Guides et conseils pour comprendre vos droits de passager aérien.
16/03/2026 · Conseils · 7 min
Vous pouvez tout à fait réclamer votre indemnité vous-même, gratuitement. Mais entre les refus fréquents et les délais, beaucoup préfèrent déléguer. Comparatif honnête des deux options.
Lire l'article →09/03/2026 · Guide pratique · 6 min
Quand votre vol est retardé ou annulé, les bons réflexes pris à l'aéroport font toute la différence pour votre future réclamation. Voici la checklist à garder en tête.
Lire l'article →02/03/2026 · Vos droits · 6 min
L'indemnité de vol n'est pas négociée au cas par cas : elle suit un barème forfaitaire fondé sur une seule variable, la distance. Voici comment déterminer votre montant.
Lire l'article →23/02/2026 · Vos droits · 6 min
Il n'est pas nécessaire d'agir immédiatement : en France, le délai pour réclamer une indemnité de vol est long. Mais quelques réflexes protègent vos droits — et une étape nouvelle est apparue en 2026.
Lire l'article →16/02/2026 · Vos droits · 7 min
« Circonstances exceptionnelles » : c'est le motif de refus n°1 des compagnies. Mais il est strictement encadré, et souvent invoqué à tort. Voici comment faire la part des choses.
Lire l'article →09/02/2026 · Grèves · 6 min
Toutes les grèves ne se valent pas au regard de l'indemnisation. La distinction décisive : qui fait grève ? Personnel de la compagnie, ou acteur extérieur comme les contrôleurs aériens ?
Lire l'article →02/02/2026 · Correspondances · 6 min
Un premier vol en retard vous a fait rater votre correspondance ? Ce qui compte est l'heure à laquelle vous arrivez à votre destination finale — pas le segment manqué.
Lire l'article →26/01/2026 · Surbooking · 6 min
Quand une compagnie vend plus de billets qu'il n'y a de sièges, certains passagers sont refusés à l'embarquement. Si cela vous arrive contre votre gré, vos droits sont immédiats.
Lire l'article →19/01/2026 · Annulations · 7 min
L'annulation d'un vol vous ouvre deux droits distincts et cumulables : le remboursement ou le réacheminement, et, souvent, une indemnité forfaitaire. Voici comment les faire valoir.
Lire l'article →12/01/2026 · Retards · 7 min
Trois heures de retard à l'arrivée : c'est le seuil qui déclenche votre droit à indemnisation. Voici comment ça marche, combien vous pouvez toucher et dans quels cas la compagnie peut refuser.
Lire l'article →02/05/2026
Retard de 3 heures ou plus à l'arrivée ? Vous pouvez réclamer jusqu'à 600 €. Voici comment, étape par étape.
Lire l'article →09/05/2026
Annulation de dernière minute ? Entre remboursement, réacheminement et indemnité, voici ce que la compagnie vous doit.
Lire l'article →16/05/2026
Refusé à l'embarquement alors que vous aviez un billet valide ? Le surbooking est indemnisé, quel que soit le retard.
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