Un vol vers ou depuis Palma : vos droits
Un vol depuis la France vers Palma, comme un vol retour, part d'un aéroport de l'Union européenne : les deux relèvent du règlement EC 261/2004. Dès 3 heures de retard à l'arrivée, l'indemnité forfaitaire peut être due.
L'aéroport de Palma de Majorque
L'aéroport de Palma (PMI), aux Baléares, est l'un des plus fréquentés d'Espagne en été, saturé par le tourisme balnéaire. Cette affluence estivale est la principale cause de retards d'exploitation, qui restent indemnisables.
Les pics de retards de l'été
Palma est la destination vacances typique : de juin à septembre, les vols se densifient à l'extrême et les retards en cascade se multiplient. Un avion en retard le matin accumule du retard sur tous ses vols suivants. Ces perturbations d'affluence ne sont pas des circonstances exceptionnelles et ouvrent droit à indemnité.
Les compagnies qui desservent Palma depuis la France
Palma est reliée à la France par Transavia, Vueling, easyJet, Volotea et Ryanair, au départ de Paris, Nantes, Lyon, Marseille et d'autres villes. Vos droits sont identiques quelle que soit la compagnie.
Combien pour un Paris–Palma retardé ?
Un Paris–Palma (environ 1 050 km) relève du palier à 250 €. Le montant est forfaitaire et indépendant du prix du billet.
Annulation, surbooking, exonérations
En cas d'annulation tardive ou de refus d'embarquement subi, l'indemnité peut être due. Une panne technique ou une grève du personnel de la compagnie restent indemnisables. Un bon d'achat proposé ne remplace pas l'indemnité légale, due en argent.
5 ans pour réclamer
En France, vous disposez de 5 ans après la date du vol — de quoi vérifier un vol de vacances d'un été précédent. Air Assist vérifie gratuitement votre éligibilité et réclame pour vous.
Montants d'indemnisation pour un vol vers Palma de Majorque
| Trajet (exemple) | Distance | Indemnité |
|---|---|---|
| Paris – Palma | ≈ 1 050 km | 250 € |
| Nantes – Palma | ≈ 1 050 km | 250 € |
Barème forfaitaire EC 261/2004, indépendant du prix du billet : 250 € (≤ 1 500 km), 400 € (1 500–3 500 km et intra-UE > 1 500 km), 600 € (> 3 500 km).
Vos droits pour un vol vers ou depuis Palma de Majorque
Palma de Majorque se trouvant dans l'Union européenne, la couverture joue dans les deux sens : un vol depuis la France vers Palma de Majorque relève du règlement EC 261/2004 (départ d'un aéroport de l'UE), et un vol retour depuis Palma de Majorque l'est également (départ d'un aéroport de l'UE). C'est un avantage par rapport aux destinations hors UE, où seul le vol au départ de l'UE est couvert. Dès 3 heures de retard à l'arrivée, une annulation annoncée moins de 14 jours avant le départ ou un refus d'embarquement, une indemnité peut être due — une panne technique ou une grève du personnel de la compagnie restant indemnisables.
Comment réclamer votre indemnité
- 1
Vérifiez votre éligibilité
Indiquez votre vol : nous calculons gratuitement le retard à l'arrivée et le montant applicable.
- 2
Rassemblez vos justificatifs
Confirmation de réservation et carte d'embarquement suffisent à monter le dossier.
- 3
Nous réclamons pour vous
Air Assist adresse la demande à la compagnie et conteste les refus infondés.
- 4
Indemnisation
Vous recevez l'indemnité obtenue : aucune avance, commission uniquement en cas de succès.