Flug verspätet, annulliert oder überbucht?
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We're experts in passenger rights and global regulations — we get you the compensation you're owed.
Flight delays
If your flight arrived more than 3 hours late, you may be entitled to up to €600.
Claim window: up to 5 years depending on the country.
Cancellations
If your flight was cancelled less than 14 days before departure, you may be owed up to €600.
Unless extraordinary circumstances apply.
Missed connections
Missed a connection and arrived 3+ hours late? You could get up to €600.
Single booking required.
Other
Denied boarding (overbooking), strikes… we help you understand your rights.
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Ihre Rechte bei Verspätung, Annullierung und Überbuchung
Die EU-Verordnung EG 261/2004 schützt Fluggäste, die von einem EU-Flughafen abfliegen oder mit einer EU-Airline in die EU einreisen.
Verspätung
Ab 3 Stunden Ankunftsverspätung haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine pauschale Entschädigung.
Annullierung
Sofern nicht mindestens 14 Tage im Voraus angekündigt oder durch außergewöhnliche Umstände bedingt, berechtigt eine Annullierung zur Entschädigung.
Überbuchung
Unfreiwillige Nichtbeförderung wird unabhängig von der Verspätung entschädigt.
Entschädigungstabelle EG 261/2004
Der Betrag hängt von der Flugdistanz ab:
250 €
250 € — Flüge bis 1.500 km
400 €
400 € — Flüge von 1.500 bis 3.500 km und alle EU-internen Flüge über 1.500 km
600 €
600 € — Flüge über 3.500 km
Bei Langstreckenflügen (> 3.500 km, außerhalb der EU) mit einer Ankunftsverspätung zwischen 3 und 4 Stunden kann eine Kürzung um 50 % gelten.
Häufige Fragen
Wie viel Entschädigung kann ich fordern?
Je nach Flugdistanz sieht die Verordnung EG 261/2004 eine pauschale Entschädigung von 250 €, 400 € oder 600 € pro Fluggast vor.
Was kostet Air Assist?
Nichts im Voraus. Wir berechnen 30 % Provision nur im Erfolgsfall — Sie behalten 70 %. Kein Erfolg, keine Kosten.
Welche Flüge sind abgedeckt?
Flüge ab einem EU-Flughafen oder Ankunft in der EU mit einer EU-Airline, die 3+ Stunden verspätet, annulliert oder überbucht waren.
Wie lange dauert ein Anspruch?
Das hängt von der Airline ab: Viele Fälle werden in wenigen Wochen geklärt, manche Verhandlungen dauern einige Monate. Wir halten Sie auf dem Laufenden.
Wie weit zurück kann ich fordern?
In den meisten EU-Ländern können Sie Flüge der letzten 2 bis 3 Jahre geltend machen, je nach nationalem Recht.
Flug verspätet, annulliert oder überbucht?
Kein Erfolg, keine Kosten: 30 % Provision nur im Erfolgsfall, Sie behalten 70 %.
Entschädigung fordern
✈ How it works
So funktioniert's
So funktioniert's · 1
1. Anspruch prüfen
Geben Sie Ihren Flug ein: Unser System berechnet die Entschädigung in Sekunden.
So funktioniert's · 2
2. Vollmacht unterschreiben
Bestätigen Sie Ihre Identität und unterschreiben Sie elektronisch. Wir übernehmen den gesamten Prozess.
So funktioniert's · 3
3. Geld erhalten
Wir fordern bei der Airline. Nach Zahlung erhalten Sie Ihren Anteil (70 %).
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600 €
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